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外卖吃出烟头遭怼什么情况?外卖吃出烟头商家为何还能那么横

点的外卖里吃出烟头,在网上投诉此事,不想商家却直接回复,“估计再吃下去能吃出一包香烟。”昨日,顾客刘先生说,他对商家的回复感到气愤。刘先生在洪山区珞狮南路附近工作,他通过外卖平台点了一份午餐。没吃一两分钟他就觉得菜的味道有点不对,吐出一看竟然是一枚烟头。他非常气愤,于是向外卖平台投诉,并打开外卖APP在该店铺页面下点评。次日,他发现商家对点评进行了回复,让他没想到的是,商家非但没认识...